Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Клуб Любителей Toyota Raum _ Кофейня _ Подвордные камни при покупке з\частей через интернет
Автор: Lelik00000052 19.1.2012, 7:43
Собственно предистория такая, пробег 180тыс.км., приобрёл контрактный двигатель, ну и решил что приобрету подушки комплект... через сайт http://parts.japancar.ru/?code=parts&mode=old&cl=search_partsoldng&cl_partCode=xMLILjAzMQ_51&cl_marka=TOYOTA&cl_model=RAUM&cl_kuzovN=ncz20&cl_engineN=1nz
были найдены и оплаченным http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P204414184.html
Сеггодня получил от Транспортной компании посылку, т.е подушки двигателя
|
|
|
Вскрыл и начал осматривать
|
|
|
|
Каталожный номер 12305-21060 столимость новой 4200р или заменитель 2600р. а мне она встала в 733р.
Смотрим следующую
|
Одна сторона
|
Другая сторона
|
Каталожный номер 12372-21050 стоимость новой 1610руб. или заменитель 844р. а мне она встала в 733р.
Третья подушка
|
|
Каталожный номер 12371-23010 стоимость новой 1970руб. или заменитель 951р. а мне она встала в 733р.
В итоге отдал 2200руб. и имеем 2подушки на выброс и одну под очень большим вопросом !!!только в автосервисе скажут когда покажу исправна она или нет
Автор: Lelik52 19.1.2012, 8:45
Сейчас отправил письмо в фирму где покупал подушки с таким текстом:
Вчера получил свой заказ, сегодня вскрыл и осмотрел внимательно все три продушки двигателя...
мягко говоря это не "контрактные" з.части т.к видны следы износа в виде прелых и порванных резиновых элементов деталей.
Конечно фото не может передать степень износа, но поверьте мне, вы бы не стали ставить эти з\части на свою машину видя их.
Исходя из вышеописанного и приложенных фотографий, прошу Вас, вернуть мне деньги в размере 1500рублей путём пополнения моего л\счета телефона 8-9???????, расходы по доставке в размере 700руб. беру на себя. Спасибо за понимание.
Посмотрим что они ответят.
Ведь это касается не только подушек, а всех контрактных з\частей покупаемых через интернет.
Автор: финнъ 19.1.2012, 10:25
Да уж....контрактные это дело такое. Если не можешь осмотреть деталь лично, то есть вероятность купить хлам. Я сам тоже попадал на такое, либо состояние дерьмовое, либо размеры не подходящие. И хорошо, если фирма, думая о своей репутации, вернёт деньги, ну а нет, то это можно считать уроком на будующее....
Автор: alex_SPB 19.1.2012, 12:52
аналогично попался и мой знакомый с зап . частями...
на фото всех косяков не видно да и состояние трудно оценить - поэтому для себя выше 5000р не когда не заказываю с незнакомых сайтов продукцию...
хотя есть некоторые проверенные фирмы во владике у которых не одну зап.часть и ""тюнинг"" заказывал и все было ок...
так что это лотерея...
Автор: alex_SPB 19.1.2012, 12:54
из личного опыта только Экзист раза 2ошибался !
1раз прислали не тот фильтр ,размер совсем не тот
2раз прислали не полностью комплект, без разъемов !!
ошибаются ВСЕ !!
Автор: Lelik52 19.1.2012, 13:01
Одно дело ошибся, (Они же заменили з\часть?) а другое дело умышленно отправил з\часть не проверив её на пригодность. и сейчас просто можно спокойно не отвечать на мои запросы, или ответить: присылайте назад для дефектовки
Автор: kks962@rambler.ru 19.1.2012, 13:07
Lelik вы вроде человек с опытом... Нельзя резиновые изделия б/у покупать и подушки в первую очередь. Новые желательно оригинал. Сам попадал,взял фэбестовскую,а она как деревянная,резина не шевелилась даже под весом двигателя. Вибрация жуткая была,поменял на оригинал.
Автор: Lelik52 19.1.2012, 14:38
|
В том то и дело, что покупка подушек была экспериментом, я собственно ничего хорошего от этой покупки не ожидал
Глядя по времени доставки, оплачен заказ 14декабря 2011г. а пришли только 18января 2012г. На мои звонки с просьбой отписать номер накладной для отслеживания игнорировались полностью, хотя обещали 
.Зато Авалон-Авто работает на все 100. по ценам и скорости отгрузки. http://www.avalonauto.ru (это не реклама, а опыт), правда минус, что база не обнавляется т.е по каталогу есть, а запрос делаешь и приходит отказ, я подушки заказывал 2 раза по электронке и они мне два раза отказывали, но после того как я позвонил им и попросил чтоб они прислали любые подушки которые есть, мне ответили в наличии их нет.
PS кстати alex_SPB там в каталоге есть накладки на пороги, правда цена 1150руб за штуку, плюс доставка. Вроде они новые столько стоят
. http://www.japancats.ru/toyota/Parts.aspx?Model=90e6b3cc-a6c6-4cd2-aad6-7d117968e146&Unit=e741f5f7-9842-47eb-93de-63de110194e0
Автор: Lelik00000052 24.1.2012, 3:14
Вчера сделал заказал через http://www.japancats.ru/toyota/Group.aspx?Model=2eba4b38-374a-4246-8f34-06cf52686908#g&n2 с Эмиратов, т.е через 3 недели привезут.
|
А этим .... отправил повторно запрос т.к после первого, ответа так и нет.
Автор: Lelik00000052 3.2.2012, 6:59
Забрал свои подушки 
.
После внимательного осмотра и сравнения были отмечены небольшие различия
|
Если посмотреть на рисунок первых двух подушек
|
тут отличие в отсутствии на старой подушки пластины
|
На ощупь новые подушки очень мягкие-мягкие, а старые дубовые
.
Автор: Lelik00000052 3.2.2012, 7:21
При получении подушек в Экзите, я задал вопрос: а если вдруг я заказал не те подушки? они смогут принять их назад? Мне ответили, что нет . т.к я самостоятельно их заказал 
и предложил мне делать запрос им вот в таком виде (типа тогда они возьмут назад)
|
Это я спрашивал про самую дорогую подушку, которая выпускалась до 2010г. и после..
|
На мой вопрос, что я им делал такой запрос и мне прислали ссылку на картинку (с которой я выписывал каталоджные номера) http://www.japancats.ru/toyota/Parts.aspx?Model=2eba4b38-374a-4246-8f34-06cf52686908&Unit=87d5f0b9-78d0-4230-a8f8-8a2bec6cb86f он ничего не ответил
.Далее я ему рассказал, что при заказе (не помню уже что именно) по телефону в другом магазине назвал каталожный номер детали которая была указана с ихнего сайта неправильно и если бы я заказал у них (даже после запроса) то они у меня эту з\часть приняли назад? он мне ответил что нет
!!! т.к эти каталоги им не принадлежат .После оправки от шока, я спросил: вы можете тогда эту з\часть принять на реализацию? мне ответили: нет. т.к. они не могут отслеживать заказы!!!
Конечно тут попахивает "блефом" но есть повод поразмышлять
. прежде чем заказывать деталь с Экзита.
Автор: R013 3.2.2012, 13:04
Это проблема не только Экзиста, а вобще всего, что заказывается через интернет. Не уверен - не покупай.
Автор: Lelik52 3.2.2012, 13:28
|
С бытовой техникой проще, а вот с з\частями геммор большой особенно когда ты простой пользователь
.Поэтому и создал темку чтоб грабли за дверью стояли
.
Автор: shalun 3.2.2012, 20:39
Экзист многих кидал. Особенно, если не они подбирали, а ты сам код назвал. Я сам через это прошел. Но Слава Богу есть и нормальные конторки.
Автор: Lelik52 3.2.2012, 22:28
|
Сам, и работаю уже 6лет с одной фирмой "Иксора", там вообще проблем нет, но цена, порой бывает не обоснованной
, поэтому и эксперементирую .
Автор: R013 4.2.2012, 3:00
|
Вот это правильно.
Автор: adler 16.6.2012, 16:01
|
Как результат? Деньги удалось вернуть?
Автор: Lelik52 16.6.2012, 18:50
|
нет... писал каждый день почти неделю, тишина. вообщем нахер послал
Автор: Lelik52 27.7.2012, 21:32
Очередной конфуз у меня случился
Вообщем выкладываю переписку мою: начало снизу вверх. (смысла нет выкладывать отправленные им фотки шлейфа от 1 Раума).
Согласно моей заявки (даже в теме указано), что мне нужен шлейф лента air bag на TOYOTA RAUM в кузове NCZ20 http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P204065455.html а не в EXZ10 (даже на вашей фотографии видно, что на шлейфе видны надписи фломастером, а на присланном вами з\части нет надписи....
Я конечно Вас понимаю, что вы подумали, что я ошибся т.к большинство з\частей заказал на кузов EXZ10, но дело в том, что у меня 2 машины Раум (exz10 и ncz20) и мне нужен был шлейф именно на ncz20 кузов, а остальные з\ч я заказал на exz10 т.к хотел сэкономить на доставке...
Прошу Вас в течении 2-х дней принять решение и ответить мне по эл.почте. 4689286@mail.ru или позвонить мне.
Хочу добавить, что я являюсь Модератором форума обоих моделей Раумов http://myraum.ru/forums/
Предлагаю как вариант: перечислить мне деньги в размере 600руб (стоимость шлейфа). на сбер.карту 4276 8420 1343 7227
но повертье мне, какое я испытал разочарование при обнаружении такого косяка с вашей стороны.
Продажа шлейф-лента air bag на TOYOTA RAUM от 13.07.12 600руб.
Ссылка на объявление: http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P204065455.html
Номер объявления: P204065455
Код для заказа: 000000598
Продажа стоп-сигнал на TOYOTA RAUM от 13.07.12 правая 400руб.
Ссылка на объявление: http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P229795474.html
Номер объявления: P229795474
Код для заказа: 000026073
Продажа стоп-сигнал на TOYOTA RAUM от 13.07.12 левая 400руб.
Ссылка на объявление: http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P229795473.html
Номер объявления: P229795473
Код для заказа: 000026072
Продажа фара на TOYOTA RAUM от 13.07.12 правая 700руб.
Ссылка на объявление: http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P230884627.html
Номер объявления: P230884627
Код для заказа: 000027673
Продажа фара на TOYOTA RAUM от 13.07.12 левая 700руб.
Ссылка на объявление: http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P230884626.html
Номер объявления: P230884626
Код для заказа: 000027672
Доставка до ТК 500руб.
Итого: 5 деталей с доставкой 3300руб.
Доставка груза до ТК: за 5 деталей 500р. + упаковка ( картон-плёнка )
Двигатели и объёмный груз - 1000р. обрешётка за счёт транспортной компании
Отправка груза после, 100% оплаты, в течении двух рабочих дней.
Автор: Sergey_Ufa 27.7.2012, 22:12
Да это мелочи.
Никак не могу понять, что с лентой стало случилось.
Автор: Lelik52 28.7.2012, 7:02
|
Покрутил его когда рулевая рейка была отсоединена (при замене двигателя) http://myraum.ru/forums/index.php?showtopic=3764&st=40&start=40
мне кто то с форума говорил, что сам отремонтирвал шлейф (укоротил на 8см.)
Мне может тоже разобрать шлейф с 1 Раума и воткнуть во 2-ой?
Автор: Sergey_Ufa 28.7.2012, 8:55
|
Да, крутить руль при отсоединенной рейке нельзя
Ну или можно, но не больше чем на штатное число оборотов.
Поэтому руль при ремонтах фиксируют, чтобы он не крутился.
Все ремонтируется. Пайка + клей или термопистолет решают.
Автор: korsarik 30.7.2012, 16:59
Лелик в чем проблема обратиться ко мне? Вроде не первый раз попадаешь так и все равно рискуешь зачем?))
Автор: Lelik52 30.7.2012, 18:54
|
Да как то не удобно, вроде мелочь кажется...
Рано или поздно закажу что нибудь у тебя
.И мне пришёл ответ на мою притензию.
Деньги вернём. 600р.
Приношу извинения за неудобства. Много работы, везде приходится успевать. Погрешности бывают, но без внимания не остаются.
Завтра переведу
Автор: Lelik52 31.7.2012, 6:21
Есть всё таки приличные фирмы, которые отвечают за своё качество работы . Сегодня утром денешки пришли, за шлейф ленту 
.
И эта фирма называется autojapan.japancar.ru рекомендую к сотрудничеству.
их адрес http://business.japancar.ru/?code=business&firmid=38163&p=154
Автор: Sergey_Ufa 31.7.2012, 10:06
Раз уж пошел разговор про фирмы...
Только что брат был в Авалоне, про который здесь лестно отзывались.
Так вот, половину того что вы видите в базе, нет в наличии (не находят).
Поэтому прежде чем заказывать - требуйте предоставить свежее фото.
Впрочем, это скорее всего не пройдет - на мой вопрос они не ответили.
Поэтому заслал туда брата и выяснил сей факт.
Еще он сказал, что часть цен - замануха, т.е. реально при продаже они выше.
Автор: Sergey_Ufa 31.7.2012, 10:30
http://business.japancar.ru/?code=business&firmid=2009
при заказе не мешает заходить в раздел "отзывы"...
Автор: Lelik52 31.7.2012, 16:03
На самом деле у меня о Авалоне приятные впечатления остались, да я им писал что их прайс в интернете действительности никто не отслеживает, но самый оптимальный вариант это позвонить им и узнать о наличии.
Далее, я сейчас отслеживаю через них с японского аукционна бампер (вдруг повезёт), так вот при запросе о цене ниразу не прислали ответ, но если туда позвонить, то сразу скажут всю информацию.
Я где то на форуме читал, что у Продавцов правило -если тебе не пришёл ответ на запрос, значит з\части нет в наличии и смысл им отвечать нет т.к. запросов и звонков много и я их понимаю и вы должны понять .
Автор: faza-noll 1.8.2012, 16:02
вот прикольный сайт, поиск запчастей он-лайн, только зарегиться надо
http://e92.ru/
Автор: Sergey_Ufa 2.8.2012, 8:25
|
все сайты по-своему прикольны, не вопрос.
каковы результаты (+/- или фазы и ноли
использования сервиса, из твоего поста мы так и не поняли.
Автор: MegaRaum2 11.12.2012, 21:53
|
Фирмы во Владике точно разные! Во многих из них бывал сам лично(тут брат уже об этом писал). Но самая замечательная Авалон!!!! Из списка в котором было 6 позиций нашли только 2 и то пришлось самому по стеложам прыгать. Такого отсутствия я еще не видел ведь в офисе в компе все числится. но скоро я все понял! Работник - который должен искать запчасти достал из стола чистый пакетик и аккуратно уложил туда 2 эти позиции и сделал скидку в 30%.Деньги видно отдает жене. Еще помог вынести мимо кассы. Такого я еще не видел!!!
Но есть и нормальные компании.(autojapan) Находятся на Нэйбута 10а. Около 2 км. от зеленки. Работают отлично. О них только хорошее могу вспомнить. С ними можете иметь дело!!!!!!
Еще запомнился - в одной фирме товаросборщик оказался глухонемой. Я к глухонемым отношусь лучше чем к простым, но сначала мне пришлось на его блокноте писать что я хочу а потом в процессе поиска мы с ним общались путем исписывания соседних стен. Но так ничего и не нашли!!!!!
Всем кто читал мой очерк - спасибо!!!!
Автор: Arfanidi 16.5.2013, 5:07
Вот что меня убивает при заказе через интернет, так это всякое неуважение и вообще отсутствие у продаванов желания отвечать на поставленные вопросы.
Что в Авалоне, что в Автозуме они как ослепли все!
Я сразу перечисляю несколько запчастей по пунктам, выделяю красным! и жирным! они всё равно игнорируют вопросы. Отвечают всегда односложно, типа
|
|
бесят прям.Особенно Автозум тупит страшно.
В итоге не получается, по совету Лёлика, приобрести сразу "много полезной мелочи". Они просто не дают этого сделать.
Автор: Arfanidi 16.5.2013, 5:29
вот даже прямо сейчас от Авалона ответ получил. (цветовые выделения сохранил)
Спрашиваю:
|
Отвечают:
|
Я опять спрашиваю:
|
Они мне отвечают:
|
ОНИ ОСЛЕПЛИ???????
Автор: Sergey_Ufa 16.5.2013, 7:07
Александр, я уже писал что у Авалона можно покупать только то что видишь.
Половины того что указано на сайте просто нет в наличии. Делай выводы.
Автор: Lelik52 16.5.2013, 7:12
Я тоже сначало был таким же, а затем понял, что это так и должно быть.
Представляешь им каждый день приходят такие вопросы (от новичков) они сначало на них отвечают подробно, а в конечном результате покупатель ничего не покупает, а время рабочее у них уходит на переписку впустую
Поэтому рынок покупки з\ч такой какой он есть и покупают те люди которые приняли его и поняли правила.
Если хочется подробно пообщаться, то советую найти частное лицо, который продает авто по частям, тогда он всё тебе расскажет т.к у него много времени .
Автор: Sergey_Ufa 16.5.2013, 8:01
Короче, живя в Иркутске надо искать что есть на разборах и не париться.
Это у нас 2-3 разбора на миллионный город. И 95% леворульного авто.
Автор: Lelik52 16.5.2013, 8:34
|
Цены там мощные
http://parts.japancar.ru/?code=parts&mode=old&cl=search_partsoldng&cl_partCode=0NPLLjA0Mw_207&cl_marka=TOYOTA&cl_model=RAUM&cl_kuzovN=ncz20&cl_engineN=1nz&cl_town=250 может з\плата высокая?Считаем: 600рейка, 300р.доставка до ТК, 1000р. примерно доставка ТК до города, итого: 1900р. в принципе за 2500р. в Иркутске можно съездить и посмотреть
.
Автор: Arfanidi 16.5.2013, 8:57
|
у нас где-то разборов - штук 36-40, по праворуким легковушкам - примерно 28
но цены неадекват.
Я вчера как раз литье забирал с "Энергии" и заехал на разборку. Одна из крупных, с филиалами.
В наличии две рейки - обе по 5 тыщ.
А город дорогой, это это да. И барыжный.
а в объявлении рейки за 2500 написано:
|
Автор: korsarik 16.5.2013, 10:13
MegaRaum2 Соглашусь по поводу *разборки* на Нейбута 10а .. отличные ребята , и цены ниже всех в городе .. запчасти всегда в хорошем состоянии!!!
Arfanidi Да такое отношение к иногородним практически во всех магазинах... лучше позвонить к ним несколько раз)) в один раз спросить про рейку к примеру и руль, в другой раз спросить еще про какую нибудь деталь) и т.д.))
Автор: Lelik52 20.5.2015, 11:39
Приятелю на Тойота Хариер купил АКПП за 44600р. плюс доставка 1700р. Поставили... задней передачи нет, созвонились: Им отправили неисправную, а они на встречу другую (доставка за их счёт), за снятие и установку плюс жижа с фильтром ушло 22тысячи. И такое бывает .
ЗЫ Смотрю на акпп для Раума от 2700р.
Автор: shalun 20.5.2015, 11:45
|
Автор: Lelik000000052 21.5.2015, 9:11
Прежде чем ставить, вскрыли поддон и заменили фильтр, обратили внимание, что присутствует стружка...
Моё мнение было, что в АКПП никто не лазил и стружка естественный процесс т.к когда менял на 2 Рауме фильтр АКПП (95тыс.км) пробег был, то обратил внимание на стружку в поддоне. Сейчас пробег 312тыс.км на АКПП не жалуюсь.
Или 2-ой вариант: вернуть АКПП. , но пошли моим вариантом .
Автор: Lelik52** 15.8.2015, 18:12
Купил дедушке на 1 Раум 5-ую дверь в сборе за 2190руб,(умер ограничитель двери и внутреняя обшивка износилась в гавно) плюс правая ступица в сборе за 560руб, и до кучи пластмассовые подкрылки, за доставку взяли 4200руб,. Сегодня приезжаю в ТК ПЭК и мне выносят 5-ую дверь
|
(там подкрылки на передок и бачок расширительный с петлями на левую дверь.)Вообщем при отправки на дверь положили передную ступицу на дверь!!! (есть фото) при отпраки из ПЭКа города.
Автор: korsarik 16.8.2015, 0:00
на моей памяти ПЭК два раза разбивал стекло именно на пятой двери ... так полагаю . .какой-то узбек неправильно делает обрешетку .... )
Автор: Lelik52** 16.8.2015, 5:55
|
Точно.
Теперь вопрос: что реально может возместить ПЭК? поеду к ним во вторник писать заяву, что мне реально требовать от них?
Автор: korsarik 16.8.2015, 8:06
|
акт составляли о порче груза? при получении.... вообще как то отправлял литье форумчанину ... оно хром было .. они его закоцали какой-то железякой ... он подал на них в суд ... уже полтора года судится или даже больше .. чем кончилось пока не знаю ..но там у них полуается спорт . .кто должен возмещать .. так как груз шел без обрешетки ...
Автор: gena1313 16.8.2015, 14:23
Ну вот я теперь за свою дверь стал переживат, через неделю должна прийти.....
Автор: korsarik 17.8.2015, 0:42
|
ратэком я вообще первый раз отправлял)) не в курсе как они там возят)) не переживай думаю все нормально будет
Автор: ja-maika 17.8.2015, 10:48
|
Мне они тоже дверь грохнули. Там при получении сразу нужно акт о порче груза составлять и нужен чек или документ о цене двери. Теперь все сразу на месте проверяю.
Автор: Sergey_Ufa 17.8.2015, 11:54
|
дверь перевозилась как есть на фото, т.е. даже без упаковки в картон???
в данном случае если отправитель наотрез отказался от обрешетки и подписался (у ПЭК есть такой бланк), это вина отправителя...
потому что ПЭК требует обязательную обрешетку такой группы товаров
http://pecom.ru/ru/docs/Perechen_gruzov_podlezhashih_zhu15022012k.pdf
Автор: korsarik 17.8.2015, 16:03
Некоторые вещи лучше не упаковывать .. чтобы было видно что они хрупкие... это првое ... второе что тогда точно не будет отмазок типа ваша запчасть уже была повреждена , типа под картоном не было видно мы ответственность не можем нести ...
Автор: Sergey_Ufa 17.8.2015, 16:19
если заднюю дверь не упаковывать, то за 8000-9000 км перевозки (а это не менее 5-6 перегрузов и догрузов) ее можно будет смело везти в утиль (4-6 руб/кило)
Автор: Lelik52 18.8.2015, 14:31
Дверь была упакована в Пэке на 5+, единственно прежде чем заколотит последнюю доску в посылке, на дверь положили ступицу передную в сборе (на фото с правой стороны в мешке).
Сегодня был в Пэке, взял бланк заявления для заполнения где надо указать стоимость з\части (с подтверждением) и самое главное Скока денег хочу ?
Автор: Sergey_Ufa 18.8.2015, 15:03
при перевозке груз был оценен адекватно и эта оценка указана в расчетах?
Автор: korsarik 19.8.2015, 1:19
|
да ладно?
Автор: Sergey_Ufa 19.8.2015, 5:31
|
ну конечно можно затянуть полиэтиленом и так сойдет, если не привередничать
Автор: j0cker 22.2.2016, 15:08
апнем тему.
korsarik отправлял мне 5-ю дверь из Влада в Москву. По взаимной договоренности оборачивать не стали, только закрыли поролоном торцы.
|
"Деловые линии" смастырили легенькую обрешетку. Прекрасно все дошло за три недели.
а была б обёрнута в плёнку - много шансов получить дверь с колотым стеклом.
Автор: Alex NN 19.9.2018, 10:52
Покупал через Дром несколько запчастей. Больше всего боялся за телевизор (рамку радиатора) для Витца. Просил продавца, чтобы они малость разобрали верхнюю его часть - на болтах она, к моему удивлению, в отличии о Филдера, чтобы обрешётку не заказывать. Ехать телевизору из Бийска - тоже не ближний свет. Вообщем продаван ничего разболтовывать не стал, хоть и обещал, отправил как есть - в сборе, вместе с обрезанными лонжеронами . ТК Энергия. Но дошло всё отлично - не помялся тел.) Покупал за 1000р + 1000р доставка.
Автор: drive26 27.8.2019, 20:58
Запчасти нужно прежде всего по каталогам производителя проверять, а производителя искать еще раньше. Вот сайт где много каталогов запчастей https://drive26.ru
Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)